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    【网络述年】春运要做实做细“加减法”

    据《北方新报》报道,1月10日,2020春运大幕正式拉开。为保障春运安全,呼和浩特铁路公安处9日在呼和浩特、呼和浩特东、集宁等车站开展平安春运宣传活动,并发布平安乘车提示,警犬巡逻也同期开启,为保障平安春运助力。

    服务上做加法,就是要让春运多一点“春天的感觉”。从简单地走得了,到走得温馨舒适,更好满足人们的出行需求,高质量春运服务“优”无止境。一方面要在科技服务上下功夫,充分运用现代化设备、智能化系统、信息化手段,大力推行“刷脸”进站、自助购票、网络订餐、自主选座等,让“互联网+”为旅客提供更加方便快捷的出行服务;另一方面要在人文服务上下功夫,把旅客为本的理念贯穿于购票、进站、问询、候车、乘车、餐饮、出站等关键环节,从细节入手,从点滴做起,多一点换位思考,多一些贴心暖心。有时候,一句问候、一个温馨提示、一杯热水、一盒盒饭,都能让人感受“春”的温暖,成为最温馨的回忆。

    隐患上做减法,就是要让春运少一点“意外的风险”。无论选择何种交通方式,安全比什么都重要,这是底线更是红线。不得不说,春运时段,出行最集中、供需矛盾最突出,随之而来的是,超载超速、疲劳驾驶等违法行为比比皆是,插队、逃票等不文明行为屡见不鲜,如果再遇到恶劣天气,面临的安全风险就更大。所以说,在繁忙的春运中,归心似箭可以理解,但无论如何,都应该把守规则、讲文明放在第一位,扫清拦路虎,去掉绊脚石,真正做到“万无一失”。我们欣喜地看到,从驾驶员资格审查,到车辆审验、物品安检,各职能部门把住每一道关口,抓好每一个环节,严格每一项制度,管好每一个死角,这些好做法值得总结提升,切实做到再小的安全隐患也决不放过,再轻微的交通违法行为也保持“零容忍”。对乘客而言,要时刻敲响安全警钟,从我做起,从小事做起,用实际行动筑牢安全防线。(徐剑锋)

    [责任编辑:何娟]

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